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硬核產品亮相新品會 聯想Z6 Pro領銜詮釋“生而向上”
硬核產品亮相新品會 聯想Z6 Pro領銜詮釋“生而向上”

消費業務將在全品類、全觸點、全通路和全場景全面發力,為消費者提供更加智能的設備、更加完美的用戶體驗,讓消費者真正享受到智能美好生活。聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍張華對發布會主題“硬核實力 生而向上”進行了進一步解讀。他表示,要通過產品的使用感受,引發情感上的共鳴,與中國“生而向上”的新生代力量交朋友,使產品品牌價值主張與用戶自身價值取向相契合,打造用戶的“硬核”體驗。同時,張華還對“硬核”體驗進行了深層的剖析。“硬核”體驗包含了客戶至上、良心誠信;極致的“全程關懷”;有溫度的“全域體驗”三層含義,這三個方面相互嵌套,缺一不可。客戶至上,良心誠信強調聯想不忘初心,堅持以客戶為中心。極致的“全程關懷”,則是表明要從發現、評估、購買、使用、評價分享、到最終獲取的每一個消費環節不斷進行打磨迭代,把簡單的交易動作轉型成為對客戶的關懷和關愛。有溫度的“全域體驗”則是說通過利用智能的數字化手段,與客戶做到實時的雙向交互溝通。極致的“硬核”體驗,也正是聯想態度的宣講。正如張華自己所說:“我們癡迷于精致產品的雕琢,癡迷于讓購買變得舒適、高效和便利,癡迷于讓服務更貼心和增值!”聯想集團副

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